Bij het kennismakingsgesprek is het voor jou van groot belang dat jij mij eerlijk inlicht over de financiële problemen. Welke zorgen zijn er bij jou / jullie ? Waar heb jij hulp bij nodig? Samen gaan we dan kijken naar jouw administratie, je inkomsten en je uitgaven. En speciaal naar de vaste lasten die je elke maand moet betalen. Met deze verkregen informatie en jouw verhaal gaan wij een inschatting maken van jouw huidige situatie. Wij geven dan kort aan welke hulp volgens ons het best bij jou past. Wij vertellen je ook eerlijk of wij dat voor je doen kunnen of dat er andere hulp nodig is. Als de schulden zo hoog zijn dat je er zelf niet meer uit kunt komen, dan verwijzen wij je door naar de schuldhulpverlening.
Indien we denken dat we je moeten doorverwijzen helpen we je daar uiteraard ook mee. Je krijgt alle informatie die nodig is, zodat je dat niet allemaal zelf hoeft uit te zoeken. Je kunt ons ook daarna altijd bellen als het niet helemaal lukt om schuldhulpverlening in te schakelen. Wij gaan je dan verder helpen.
Na het gesprek zetten we alles in een gespreksverslag op een rijtje. Wat jij dan verder met het advies doet, bepaal jij helemaal zelf. Wil je geen gebruik maken van één van onze diensten, dan bellen wij je na een maand of 2 nog een keer op om te informeren hoe de situatie op dat moment is.